Review by: digital spirit, GmbH (2005-11-07)

Die Unterstützung von Bildungsprozessen durch Technologien mit dem Ziel, Kosten zu senken und Bildungsinhalte jederzeit verfügbar zu haben, wirft Fragen auf: Wie ist erfolgreiches Lernen im Unternehmen messbar? Wie können die entstandenen Kosten gerechtfertigt werden.

Mit den Veröffentlichungen: Was macht E-Learning erfolgreich? (Tergan/Schenkel 2004) und Qualität im E-Learning aus Lernersicht (Ehlers 2004) existieren bereits Beiträge namhafter Autoren zur Evaluation und Qualität von Lernprogrammen. Mit dem jetzt vorliegenden Sammelband stellen Dr. Ulf-Daniel Ehlers und Peter Schenkel Beiträge verschiedener Autoren zu den Grundlagen des Bildungscontrollings, Anwendungen, Konzeptionen, Tools und Erfahrungen zusammen.

Zielgruppe

Das Buch wendet sich an Weiterbildungsverantwortliche und Personalentwickler in Unternehmen, sowie Manager und Anbieter im E-Learning-Bereich. Ebenso finden Wissenschaftler, Evaluatoren, Berater und Controller aus Organisationen der beruflichen und betrieblichen Weiterbildung hilfreiche Anregungen.

Inhalt

Der 342 Seiten umfassende Sammelband mit 71 Abbildungen bietet aktuelle Konzepte, neueste Entwicklungen und praxisnahe Erfahrungen zum Bildungscontrolling speziell für E-Learning an. In drei Teile gegliedert gibt es Auskunft über die Berechnung des Return on Investment (ROI) für E-Learning und wie dieser Prozess geplant, durchgeführt und kontrolliert werden kann.

Der erste Teil: Bildungscontrolling im E-Learning, gibt einen Überblick zu Grundlagen zum Bildungscontrolling und zum ROI. Nach Auffassung der Autoren muss Bildungscontrolling sich von seiner Fokussierung auf die Qualitätskontrolle in der Bildung lösen und vielmehr einen Beitrag zur Unternehmenssteuerung liefern. Im weiteren Verlauf des Kapitels stellen die Autoren Konzepte und Modelle, die zur Ermittlung des Erfolgs für Bildungscontrolling im E-Learning und für ROI-Berechnungen beitragen.

Im zweiten Teil: Neue Werkzeuge für Weiterbildungscontrolling im E-Learning, greifen die Autoren die Thematik der Assessment- und Analytic-Tools auf. Dem Leser wird ein Überblick zu Controlling-Instrumenten und praktischen Anwendungen gegeben. Darüber hinaus unterstützen Entscheidungshilfen bezüglich der vorgestellten Tools die praktikable Anwendung.

Der dritte Teil: Good Practices, Fallbeispiele und Erfahrungen stellt dem Leser vier Beiträge für gelungene Beispiele im Bildungscontrolling vor. Zwei Fallstudien beziehen sich dabei auf die SAP AG (SAP Learning Solution), die beiden anderen Beispiele stammen von Unternehmen aus der Versicherungsbranche. Des Weiteren enthält der dritte Teil auch eine Liste von Internetquellen zum Bildungscontrolling.

Die 30 Autoren gehen mit ihren Beiträgen jedoch über die bisherigen ROI-Konzeptionen hinaus, erarbeiten die hierfür nötigen Grundlagen und erörtern neue Konzepte, die E-Learning als Teil der Unternehmensstrategie integrieren. So wird zum Beispiel im Kapitel 12 ausführlich auf „Bildungscontrolling, individuelles Bildungsmanagement und E-Portfolios“ eingegangen.

Die 30 Autoren gehen mit ihren Beiträgen jedoch über die bisherigen ROI-Konzeptionen hinaus, erarbeiten nötige Grundlagen und erörtern Konzepte, die E-Learning als Teil der Unternehmensstrategie integrieren. So wird zum Beispiel im Kapitel 12 ausführlich auf „Bildungscontrolling, individuelles Bildungsmanagement und E-Portfolios“ eingegangen.

Ansatzpunkt des Beitrags ist das Spannungsverhältnis zwischen Bildung als selbstorganisiertem Prozess und dem Versuch, diesen Bildungsprozess betrieblich zu evaluieren und strukturieren. Die Autoren stellen diesbezüglich vier Ansätze für ein individuelles Bildungsmanagement dar. Im Rahmen eines Bildungscontrolling-Zyklusses werden beispielsweise E-Portfolios und individuelle Kompetenzbilanzen als wirksame Instrumente zur Optimierung von Bildungscontrolling vorgestellt.

Bewertung

Das Bildungscontrolling keine neue Thematik ist, darauf verweisen auch die Autoren des Sammelbandes. Schon seit den neunziger Jahren wird das Thema diskutiert. Über die gegenwärtig zu beobachtenden Diskussionen bezüglich der Bestimmung des ROI hinaus, liefern die Herausgeber und Autoren auch sieben Beiträge zum Thema Bildungscontrolling im E-Learning jenseits des ROI. So stellt das Buch nicht nur altbewährte Konzepte bereit, sondern entwickelt und analysiert auch völlig neue Ansätze. Insgesamt liefert der Sammelband eine gut strukturierte und detaillierte Übersicht zu aktuellen Diskussionen, Konzepten und Werkzeugen rund um das Thema Bildungscontrolling, E-Learning und Return to Investment. Allerdings muss die Diskussion und der Ausbau verfügbarer Planungs-, Bewertungs- und Informationssysteme zur Erfassung und Steuerung von Kosten und Effizienz weiter voran getrieben und diskutiert werden, damit Bildungscontrolling von der Theorie in die Praxis umsetzbar wird. Das Buch schlägt diesen Bogen, diskutiert aktuelle Problemfelder und bietet ganzheitliche Lösungen an.

Inhaltsverzeichnis

1. Überblick zu Ansätzen des Bildungscontrollings im E-Learning: Grundlagen
2. Zum Bildungscontrolling und ROI von E-Learning: Modelle & Werkzeuge
3. Bildungscontrolling im E-Learning jenseits des ROI
4. Neue Werkzeuge für Bildungscontrolling im E-Learning: Analytics- & Skill Assessment Module
5. Good Practices, Fallbeispiele & Erfahrungen
6. Internetquellen zum Bildungscontrolling