Review by: Schönwald, Ingrid (2006-01-24)

„Qualität“ ist ein strapazierter Begriff in der aktuellen Bildungsdebatte, in der verschiedene Interessen und normative Vorstellungen zusammentreffen. Das Ziel der Dissertation von Wirth ist es, einen substantiellen Beitrag zur Professionalisierung der Qualitätsdiskussion im eLearning und zur Verbesserung der Qualität von eLearning-gestützten Programmen zu leisten. Dazu entwickelte er ein theoretisch fundiertes Qualitätsmanagementkonzept für eLearning gestützte Bildungsprogrammen in Bildungsorganisationen aus dem akademischen und unternehmerischen Umfeld.

Der erste Teil des Buches beinhaltet eine systematische und umfassende Theorieanalyse, in der ein begriffliches und konzeptionelles Fundament für die anschliessende Theoriebildung und –überprüfung aufgebaut wird. Zunächst gibt er einen differenzierten Überblick über die Vielzahl an Formen von eLearning-gestützter Aus und Weiterbildungsprogrammen. Dabei werden verschiedene eLearning-gestützte Lernszenarien dar und gegenübergestellt, sowie deren Potentiale und Realisierungsherausforderungen analysiert.

Die kritische und differenzierte Analyse der aktuellen Qualitätsdiskussion im Bildungsbereich bildet einen weiteren Schwerpunkt in der Literaturanalyse. Basierend auf der Aufarbeitung von Diskussionssträngen der aktuellen Qualitätsforschung im Bildungsbereich werden Problemfelder der Qualitätsforschung bezogen auf das vorliegende Forschungsfeld identifiziert. Daraus werden Anforderungen an ein Qualitätsmanagement aufgestellt und Elemente eines ganzheitlichen Qualitätsmanagementsystems identifiziert.

Der dritte Strang der Theorieanalyse umfasst eine Aufarbeitung existierender Qualitätsansätze im Bildungsbereich mit speziellem Fokus auf eLearning-gestützte Aus- und Weiterbildungsprogramme. Dabei werden Stärken und Schwächen der Konzeptionen einer Vielzahl von Qualitätsansätzen in den Bereichen Qualitätsmanagement, Benchmarkings/ Best-Practice, Zertifizierungen/Akkreditierungen/Evaluationen und Wettbewerbe analysiert und daraus Anforderungen an einen transparenten, programmorientierten und theoretisch fundierten Qualitätsansatz formuliert.

Auf der Basis der in der Theorieanalyse gewonnenen Erkenntnisse wird in Teil 2 der Arbeit ein Qualitätsmanagement-Ansatz entwickelt, der zentrale Herausforderungen bei der Implementierung sowie beim nachhaltigen Betrieb eLearning-gestützter Lehre aufnimmt und daraus ein entscheidungsleitendes Evaluationsmodell entwickelt. Das Ausgangsmodell enthält 47 Qualitätskriterien in sechs Qualitäts-Dimensionen (Programm-Profil, didaktische, ökonomische, technologische, organisatorische und sozio-kulturelle Dimension).

Die Überprüfung des Qualitätsmanagementkonzepts anhand von zwei Pilotzertifizierungen als Fallstudien, sowie der kommunikativen Validierung durch Experten zeigte eine grundsätzliche Akzeptanz und eine gute Beurteilung des Ausgangsmodells. In einigen Bereichen wurde Modifikationsbedarf identifiziert: In der Ausgestaltung der Qualitätskriterien (Evaluationsaufwand, Redundanzen ,Verständnis), hinsichtlich Datenschutzfragen bei der Anwendung der Evaluationsinstrumente, bei der Nachhaltigkeit der Evaluationsergebnisse, sowie der Berücksichtigung ökonomischer und konzeptioneller Grenzen.

Als Ergebnis der durch die Theorieanwendung identifizierten Implikationen wird in Teil 3 ein überarbeitetes Qualitätskonzept mit 30 Kriterien und dessen praktische Umsetzung im Rahmen des Zertifizierungsprogramms CEL (Certificate of eLearning) dargestellt.

Der Publikation gelingt es auf beispielhafte Weise das Spannungsfeld zwischen wissenschaftlicher Fundierung und praktischer Anwendbarkeit bei der Entwicklung eines eigenen Qualitätsansatzes zu bewältigen und bietet sowohl für Bildungspraktiker, als auch für wissenschaftlich Interessierte interessante Erkenntnisse und Anregungen.