Review by: Schönwald, Ingrid (2004-07-13)

Bürg und Mandl diskutieren in diesem Arbeitsbericht die Relevanz verschiedener Akzeptanzmodelle zur Identifikation von Einflussfaktoren auf die Mitarbeiterakzeptanz bezüglich E-Learning in Unternehmen.

Ausgehend von einer Betrachtung der Begrifflichkeiten E-Learning und Akzeptanz wird eine Übersicht über bisherige Studien zur Akzeptanz von E-Learning in Unternehmen gegeben. Die Problematik des Zusammenhangs zwischen Einstellungs- und Verhaltensakzeptanz werden anhand von Erkenntnissen aus der psychologischen Einstellungs- und Verhaltensforschung dargestellt. Als Akzeptanzmodelle werden das Task-Technology-Fit-Model von Goodhue, das Technology-Acceptance-Model (TAM) von Davis und das Technology-Acceptance Model 2 (TAM2) von Venkatesh und Davis gegenübergestellt. Während das Modell von Goodhue nur die Einflussfaktoren auf die Einstellungsakzeptanz betrachtet, berücksichtigt das Modell von Davis auch die Verhaltensakzeptanz. Das Modell von Venkatesh und Davis berücksichtigt dagegen nur personenbezogene Merkmale als Einflussfaktoren auf die Einstellungsakzeptanz. Alle drei Modelle sehen jedoch den „wahrgenommenen Nutzen“ als wesentliche Einflussfaktoren auf die Einstellungsakzeptanz.

Die Diskussion der drei Modelle stellt die Relevanz personenbezogener (z. B. sozialer, kognitiver und motivational-emotionaler) Faktoren und Kontextfaktoren (z. B. organisationale und technische Rahmenbedingungen, Merkmale der Lernumgebung) heraus.

Diese Publikation bietet damit einen Einstieg in die theoretischen Konzepte der Akzeptanzforschung bezüglich E-Learning. Die Ableitung von praxisrelevanten Implikationen dieser Betrachtungen für den Implementationsprozess von eLearning in Unternehmen wird als Ausblick für weitere empirische Untersuchungen gegeben.